KARGO
  • Siparişim Hangi Kargo Firması Tarafından Teslim Edilecek?
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı kargomuz olan UPS Kargo şirketi tarafından Jimmy Key garantisi ile size teslim edilecektir.
  • Siparişim Ne Zaman Gönderilecek?
Satın aldığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Almış olduğunuz ürünler merkez stoğumuzdaysa aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Siparişimin Durumunu Nasıl Görebilirim?
Siparişinizin durumunu, "Hesabım" sayfasında yer alan "Siparişlerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz.
  • Siparişimin Durumu "Hazırlanıyor" Gözüküyor. Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişiniz bize ulaştıktan hemen sonra yetkililerimiz tarafından depo stok kontrolleri yapılmaktadır. Siparişinizde yer alan ürünlerin tamamı depomuzda mevcut ise siparişiniz "Hazırlanıyor" aşamasına alınır ve sırasıyla paketleme ve faturalandırma işlemine geçilir. Bu süreç 24 saat içerisinde tamamlanarak paketiniz kargo şirketine teslim edilir. Bayram ve tatil günlerinde bu işlemler yapılamamaktadır.
  • Siparişimin Durumu "Kargoya Teslim Edildi" Gözüküyor. Ne Zaman Tarafıma Teslim Edilir?
Siparişiniz kargo şirketine teslim edilmiş ve üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması koşuluyla teslimat adresinizin Jimmy Key merkez depo adresine uzaklığına göre ilgili kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığından teslimat yapılamamaktadır.
  • Siparişimin Durumu "Tedarik Sürecinde" Gözüküyor. Ne Zaman Kargoya Verilir?
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda söz konusu ürün ile ilgili olarak mağazalarımızdan temin edilme yoluna gidilecek ve sipariş detayınızda tedarik aşamasında bilgisi görünecektir. Bu durumda teslimat süresi, sipariş tarihinizden itibaren 4 iş günüdür. Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer bu süre içerisinde mağazalarımızdan da temin edilemez ise sipariş durumunuz temin edilemedi olarak görünür ve en fazla 2 (iki) iş günü içerisinde ödeme tarafınıza iade edilir.
  • Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
Sipariş durumunuz "Kargoya Teslim Edildi" olarak görünüyorsa siparişinizi, "Siparişlerim" sayfasında yer alan "Kargo Takibi" butonuna tıklayarak takip edebilirsiniz.