Jimmykey.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürünlerin size teslimini takip eden 30 gün içinde, faturanızın arkasında yer alan iade/değişim formunu doldurarak, iade/değişim yapabilirsiniz. İade/değişim işlemlerinde ürünlerin kullanılmamış olması ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Tüm iade/değişim işlemlerinde KARGO ÜCRETSİZDİR. Hijyenik sebeplerden ötürü, Pure Nature ürünleri ve bijuteri ürünlerinde iade/değişim yapılmamaktadır.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Siparişiniz elinize ulaştığında değiştirmek istediğiniz ürün/leri, istemiş olduğunuz renk, beden gibi ayrıntıları belirterek UPS Kargo ile aşağıda yer alan merkez adresimize ÜCRETSİZ olarak iletebilirsiniz. Değişimlerde fiyat farklılıkları oluşması durumunda müşteri hizmetlerimiz size ulaşacaktır.

İADE İŞLEMLERİ
Her hangi bir sebeple iade etmek istediğiniz ürünleri faturasıyla birlikte UPS Kargo ile ücretsiz olarak merkez adresimize gönderebilirsiniz. Ödemeyi kredi kartıyla yaptıysanız, iade işleme işlem yaptığınız karta iletilecektir. Diğer ödeme seçenekleriyle yapılan ödemelerde iade işleminiz için destek@jimmykey.com adresine IBAN Bilgilerinizi (Banka adı, hesap sahibi adı ve IBAN numarası) göndermeniz gerekmektedir. İade işleminiz tamamlandığında banka dekontu bilgilendirmesi e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.

MERKEZ ADRES
JK Mağazacılık Tekstil San.Tic. A.Ş.
Yedi Eylül Mah. Celal Umur Cad. No:6/E
Torbalı - İzmir

E-posta: destek@jimmykey.com
Müşteri Hizmetleri: +90 (232) 850 60 00

Jimmykey.com size en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek için çerez kullanmakta. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz durumunda, çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinin ve çerez kullanımını nasıl reddedeceğinizi öğrenin.