İŞLEM REHBERİ

İşlem Rehberi sayfamıza hoş geldiniz. Sipariş öncesi merak ettiğiniz konularda, siparişlerinizi oluşturma, takip etme gibi işlemler hakkında bilgiler bulabilirsiniz.

 

Üye Olma Adımları

www.jimmykey.com'a üye olmak için sitemizin sağ üst köşesinde bulunan  menüsü altında yer alan "Üye Ol" seçeneğini tıklayıp, yönlendirileceğiniz Üye Ol sayfasında Ad, Soyad, E-Posta Adresi, Telefon, Doğum Tarihi ve Şifre bilgilerinizi eksiksiz doldurarak üye olabilirsiniz.

Eğer Kampanyalardan haberdar olmak istiyorsanız,

  • " Kampanya ve duyurulardan E-posta ile haberdar olmak istiyorum".
  • " Kampanya ve duyurulardan sms ile haberdar olmak istiyorum".
  • " Kampanya ve duyurulardan telefon araması ile haberdar olmak istiyorum" başlıklı kutucukları işaretleyebilirsiniz.
  • "ÜYE OL" butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz.

 

Key Family Avantajları Nelerdir?

  • Her seferinde bilgilerinizi yeniden girmek zorunda kalmadan sonraki siparişlerinizde zaman kazanabilirsiniz.
  • Siparişlerinizin durumunu dilediğiniz zaman sorgulayabilirsiniz.
  • Sipariş geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.
  • Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize kaydedebilirsiniz.
  • Key Family'e dahil olarak güncel kampanyalardan haberdar olabilir ve Key Member'a özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

 

Key Member Giriş Adımları

  • www.jimmykey.com adresine girerek sağ üst köşedeki "Giriş Yap" linkine tıklayınız.
  • Açılan bölümdeki "ÜYE GİRİŞ" başlığının altında bulunan alanlara, üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi giriniz.
  • Eğer şifrenizi unuttuysanız "Şifrenizi mi unuttunuz?" linkine tıklayınız. Açılan sayfadaki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi girip "GÖNDER" butonuna tıklayınız. Yeni şifre belirlemek için tarafınıza bir e-posta iletisi gönderilecektir. Gönderilen iletideki “Yeni şifre belirlemek için lütfen tıklayınız.” linkine tıklayınız. jimmykey.com’da “Şifrenizi Değiştiriniz” adlı sayfaya yönlendirileceksiniz. İlgili sayfadaki “Yeni şifre” ve “Yeni şifre (tekrar)” alanlarına sitemize giriş yapmak için kullanacağınız yeni şifrenizi giriniz ve “GÖNDER” butonuna tıklayınız.

Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)

  • www.jimmykey.com’da istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.

 

Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Satın Al butonuna basınız. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresini girebilir veya kayıtlı adreslerinizden birini seçebilirsiniz. Dilerseniz ürününüz kargoya verilmeden önce adres güncelleme talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edilmediyse [email protected] veya 0 (850) 277 70 70 numaralı Müşteri Hizmetleri hattı üzerinden adres güncelleme talebinizi iletebilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Ödemenizi kredi kartı ya da garanti pay ödeme seçeneklerinden biriyle yapabilir ve kart kayıt sistemimiz ile bir sonraki siparişleriniz için kartlarınızı kaydedebilirsiniz.

Satın alma işleminizi tamamlandığınızda size bir ödeme onay e-postası gönderilir. Daha sonra sırasıyla ürünleriniz tedarik edilir, paketiniz hazırlanır ve siparişiniz kargoya teslim edilir. Bu aşamaların her birinde e-postayla bilgilendirilirsiniz.

  • Satın Al butonuna bastıktan sonra açılan sipariş ekranında "Sepetim" alanında Key Money, kupon ve indirim kodlarınızı kullanabilirsiniz.
  • Siparişinizin ve faturanızın kargolanmasını istediğiniz adresi seçebilir veya sisteme yeni bir adres tanımlayabilirsiniz.
  • Kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneklerinden birini seçerek ödemenizi yapabilirsiniz.
  • Misafir Kullanıcı: Üye olmak istemeyen kullanıcılar için alternatif bir sipariş kanalıdır. Ayrıca üyeler de üyelik bilgilerini unuttularsa veya bilgilerini girmeden alışveriş yapmak istiyorlarsa misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilir. Misafir kullanıcı olarak verdiğiniz diğer siparişleri Hesabım sayfanızda göremezsiniz. Üye olmadan verilen her sipariş için e-posta adresinize bir sipariş linki gönderilir. Bu linki tıklayarak sipariş takibinizi ve iptal/iade işlemlerinizi yapabilirsiniz.

 

Teslimat Bilgileri

  • www.jimmykey.com'da ödeme alındıktan sonra, belirtilen tedarik süresi içinde ürün kargolanır ve sisteme kargo bilgileri girilir. Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Siparişlerim sayfanızda mevcut siparişinizin sağ kısmında yer alan "KARGO TAKİBİ" butonuna tıklayarak veya kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz.

 

Sözleşmelerin Saklanması

  • Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca www.jimmykey.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.

 

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)

  • Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değişikliği veya iptali için; [email protected] veya 0 (850) 277 70 70 numaralı Müşteri Hizmetleri hattı üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

 

Gizlilik Kuralları

  • Gizlilik Politikamız, www.jimmykey.com ana sayfasının en altında bulunan https://www.jimmykey.com/tr/k/gizlilik-politikasi linkinde mevcuttur.